為牢固樹立“人民信訪為人民”工作理念，2023年以來全區(qū)各級生態(tài)環(huán)境部門始終把“群眾利益無小事”作為環(huán)境信訪工作的基本準則，始終堅持以人民群眾滿意為信訪問題解決的第一標準，以即時處理、避免群訪、嚴防激化為目標，完善工作機制，做到“有訪必應、反應必快”，確保“接一件、辦一件、成一件”，及時解決了人民群眾反映的熱點、難點生態(tài)環(huán)境問題，為扎實推進環(huán)境信訪案件的辦理，實現(xiàn)“群眾滿意”的工作目標打下了堅實的基礎。為進一步加強經(jīng)驗交流，學習借鑒相關做法，我們摘編整理了烏魯木齊市、阿克蘇地區(qū)、博州3個地（州、市）報送的生態(tài)環(huán)境信訪信息，形成了第2期生態(tài)環(huán)境信訪工作簡報，供各地參考。

阿克蘇地區(qū)生態(tài)環(huán)境局烏什縣分局開展噪聲污染防治專項行動

為深入貫徹落實《中華人民共和國噪聲污染防治法》，近期，地區(qū)生態(tài)環(huán)境局烏什縣分局聯(lián)合相關部門，針對轄區(qū)內(nèi)往年群眾反應強烈的娛樂場所噪聲擾民多發(fā)地段，開展了噪聲污染防治專項行動，及時排查噪聲污染隱患，同時開展了新噪聲法宣傳。

此次專項行動，主要是對建成區(qū)內(nèi)易受到噪聲干擾的5個敏感小區(qū)的10戶居民進行了入戶噪音檢測，了解居民家中受到噪聲干擾程度，同時向群眾宣傳新噪聲法，并將噪聲污染相關舉報途徑及電話進行了介紹；對縣域內(nèi)音樂餐吧、歌舞廳、KTV等進行執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了督促整改，與此同時還對企業(yè)進行噪聲污染防治服務指導，向企業(yè)普及了噪聲污染相關的國家標準和法律法規(guī)，并對經(jīng)營場所的隔音措施改造、改善噪聲排放等提出了建議。

通過此次專項行動，將有助于進一步提高烏什縣的噪聲管理水平，改善建成區(qū)各類功能區(qū)聲環(huán)境質(zhì)量，為打造良好的營商環(huán)境奠定了良好的基礎。

博州生態(tài)環(huán)境局召開生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員座談會

為充分發(fā)揮公眾參與生態(tài)環(huán)境治理的積極作用，強化公眾對生態(tài)環(huán)境保護工作的監(jiān)督，3月2日博州生態(tài)環(huán)境局組織召開2023年度生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員座談會。會議圍繞如何推進解決生態(tài)環(huán)境保護工作熱點難點問題、提高管理服務水平等方面進行了討論，并與聘請的5名生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員進行座談交流。

會上，博州生態(tài)環(huán)境局分管領導代表局黨組向5名生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員對博州生態(tài)環(huán)境保護工作的關心、支持表示感謝，并就博州生態(tài)環(huán)境行政執(zhí)法現(xiàn)狀、存在的問題以及2023年行政執(zhí)法工作要點向生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員進行通報。

座談會上生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員對博州生態(tài)環(huán)境保護工作取得的成績給予了肯定，就如何更好地開展行政執(zhí)法工作積極建言獻策，并出提出具體意見建議。博州生態(tài)環(huán)境局分管領導表示，大家的意見建議對推動博州生態(tài)環(huán)境保護工作具有重要意義，希望各位生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督員在今后的工作中一如既往地關心、支持生態(tài)環(huán)境保護工作，及時傾聽反饋群眾關注的生態(tài)環(huán)境問題，共同搭建群眾和政府之間暢通民意的綠色橋梁，推動生態(tài)環(huán)境保護工作更好地服務人民。

烏魯木齊市高新區(qū)（新市區(qū)）生態(tài)環(huán)境分局開展生態(tài)環(huán)境信訪業(yè)務培訓

3月16日，高新區(qū)（新市區(qū)）生態(tài)環(huán)境分局開展生態(tài)環(huán)境信訪業(yè)務培訓，分局15名生態(tài)環(huán)境執(zhí)法及工作人員參加。

烏魯木齊市生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法支隊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新市區(qū)）大隊副大隊長阿木力汗，領學了《烏魯木齊市生態(tài)環(huán)境違法行為舉報獎勵實施細則（試行）》《環(huán)保熱線工作管理辦法》《烏魯木齊市環(huán)境信訪辦法》《中華人民共和國噪聲污染防治法》等法律法規(guī)，執(zhí)法人員結(jié)合自身工作實踐對信訪法治化的有效舉措、依法分類處理信訪訴求和《中華人民共和國噪聲污染防治法》社會生活噪音職責劃分進行了討論，通過討論全體人員對依法分類處理信訪訴求的定義、內(nèi)涵、程序及意義有了更深刻的了解，對如何依法分類處理信訪訴求有了更準確的把握，對社會生活噪音的職責權(quán)限劃分有了更明確的理解。

通過培訓，進一步提升了全局工作人員信訪工作能力和業(yè)務水平，規(guī)范了信訪工作秩序，為打造更高水平的陽光信訪、法治信訪、責任信訪奠定了理論和實踐基礎。